TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO PHONE2CUBA1. RECONOCIMIENTO Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DEL SERVICIO- Phone2Cuba S.A. (en adelante "Phone2Cuba") sociedad anónima brinda servicio a usuarios (en adelante "Cliente") en virtud de los términos y condiciones del presente Acuerdo.
- Estas condiciones generales (en adelante, las "Condiciones Generales") regulan el contrato (en adelante, el "Contrato") establecido entre Phone2Cuba y Ud., ya sea persona física o jurídica que utilice los servicios materia de este acuerdo (en adelante, el "Cliente") relativo a la prestación de los siguientes servicios (en adelante, los "Servicios"):
- Llamada a Cuba CALLBACK, en adelante CALLBACK
- Llamada a Cuba DIRECTA, en adelante DIRECTO
- Envio de Remesas a Cuba, en adelante REMESAS
- Recarga de celulares en Cuba, en adelante RECARGAS
- Por la aceptación de las presentes condiciones generales y uso de los Servicios, se le atribuye al Cliente la condición de usuario de los Servicios y expresa la aceptación plena y sin reservas del Cliente de todas y cada una de las Condiciones Generales que se encuentran contenidas en el presente instrumento, y la aceptación en línea equivale a la aceptación por escrito por parte del Cliente.
2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO- PhoneCuba oferta varios servicios, todos expuestos en detalle en nuestra página web:
- Servicio "CALLBACK" para llamar A Cuba.
- Solo para hablar con teléfonos FIJOS (de casa) en Cuba, mediante una "cita". Nuestros operadores lo llamarán a la hora fijada por el Cliente y conectarán la llamada.
- Servicio "DIRECTO" para llamar A Cuba y otros paises cdo. desee.
- Servicio de "Envio de Remesas" A Cuba.
- Servicio de "Recarga de Celulares" de Cuba
3. FORMAS DE PAGO - El Cliente podrá obtener esos servicios PREPAGO por las sgtes. vias:
- Depósito CASH o transferencias bancarias a cuentas bancarias de USA (Chase Manhattan banc) o Europa (Germany - DKB). Las cuentas bancarias se darán a conocer a los interesados.
- Compra via Paypal
- Compra via CHASE QUICKPAY para clientes en USA
- Phone2Cuba nunca tendrá acceso a sus datos bancarios.
4. RECLAMACIONES- Phone2Cuba reaccionará en menos de 24h a cualquier reclamación del Cliente.
- Reembolsos serán realizados (sin descuentos), siempre que el Cliente asi lo exija y su reclamación sea confirmada.
- En caso de ya haber usado nuestros servicios, se le reembolsará el crédito disponible.
5. REGISTRO EN EL SISTEMA- El registro en Phone2Cuba es GRATUITO. Una vez registrado, si su cuenta no tiene crédito durante 2 meses, será borrado de la base de datos.
- Si tiene crédito en su cuenta, éste no caducará NUNCA y podrá ser usado cuando el Cliente estime.
- El Cliente se compromete a hacer un uso diligente de las Claves de Acceso y a mantener en secreto sus Claves de Acceso.
- El Cliente se compromete a comunicar a la siguiente dirección de correo electrónico, admin@phone2cuba.info sobre la pérdida o robo de las Claves de Acceso en el menor plazo de tiempo posible, con el fin de que Phone2Cuba desactive dichas Claves de Acceso.
- En todo caso, el Cliente responderá de los gastos correspondientes a la utilización de los Servicios por cualquier tercero que emplee las Claves de Acceso del Cliente hasta el momento en que, en su caso, el Cliente haya solicitado a Phone2Cuba la desactivación de las Claves de Acceso.
6. OBLIGACIONES DE PHONE2CUBA- El Servicio Phone2Cuba estará disponible de forma permanente 24 horas al día durante los 365 días del año.
- Ello no obstante, el Servicio puede ser interrumpido cuando ello resulte necesario, como por inclemencias del tiempo, falta de internet o de corriente.
- Phone2Cuba se reserva la facultad de suspender, por motivos de seguridad, el acceso al Servicio en caso de que el Cliente no utilice sus Claves de Acceso durante 6 (seis) meses consecutivos.
- Para reactivar el acceso a dichos Servicios, el Cliente deberá realizar una llamada al Servicio de Atención al Cliente, o podrá enviar un correo electrónico a la dirección admin@phone2cuba.info , y seguir las instrucciones impartidas a este efecto por Phone2Cuba.
7. OBLIGACIONES DEL USUARIO
El Cliente asegura y garantiza:
- Que posee el derecho legal y la habilidad de aceptar el presente Acuerdo del Uso del Servicio y cumplir todos sus términos
- Que utilizará el servicio Phone2Cuba con propósitos legales y en concordancia con los términos del presente Acuerdo y de todas las leyes de su Jurisdicción
- Que proveerá información verdadera y adecuada en los formularios de suscripción al Servicio
8. RETIRADA Y SUSPENSIÓN DEL ACCESO A LOS SERVICIOS. - Phone2Cuba podrá retirar o suspender, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, a iniciativa propia o a requerimiento de tercero, la prestación de los Servicios a aquellos Clientes que incumplan lo establecido aqui.
9. LÍMITE DE RESPONSABILIDAD El cliente comprende y acuerda expresamente que Phone2Cuba no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, derivado, o ejemplar, que incluya sin limitaciones, daños por pérdida de ganancia, buena fe, uso, datos u otras pérdidas intangibles (aun cuando Phone2Cuba haya sido advertido de la posibilidad de dichos daños), como resultado de: - el uso o imposibilidad de usar el servicio
- el costo de obtención de bienes sustituibles y servicios resultantes de cualquier bien, dato, información o servicio adquirido u obtenido, o mensaje recibido, o transacciones realizadas por medio del servicio, o desde el servicio
- acceso no autorizado a sus transmisiones, o alteración de las mismas, o de sus datos
- declaraciones o conductas de alguna tercera parte en el servicio o
- cualquier otro asunto relacionado al servicio.
10. EXCLUSIONES Y LIMITACIONES- Phone2Cuba excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos lesivos en los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, recibidos, obtenidos, puestos a disposición, o accesibles a través de los servicios.
11. ACEPTACION- Por el uso del Servicio Phone2Cuba, el Cliente reconoce que ha leído y comprendido los términos y condiciones contenidos en el Presente Acuerdo y que está conforme en utilizar el servicio acorde a ellos.
- La constancia de ésto se materializa con el § 5 (registro en el sistema)
Hamburgo, 2007 - 2011 |
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