P: Tengo interes en el servicio. Que hago ahora?
R: Lo primero es la compra de crédito, pues el servicio es PREPAID (mínimo 15min). Pueda comprar el crédito por las vias actuales existentes. Mira aqui.
Luego nos envia un correo (admin@phone2cuba.info) donde escribirá los datos de la llamada: Día, Hora, Tiempo de duración, Teléfono Cuba y persona, Teléfono extranjero y persona P: Tengo que consumir de una vez el crédito adquirido? R: No. Si compra mayor crédito de lo que quiere consumir en una llamada (por ejemplo 120 min.), su crédito será administrado por nuestro sistema. Con ello podrá realizar llamadas en cualquier otro momento, hasta que la cantidad de minutos adquiridos se consuma en su totalidad.
P: Que garantias tengo de que el servicio es "serio"?
R: Todas. En caso de no poder usar el servicio, se le devolverá el dinero no consumido si asi lo desea. P: Que ocurre si la llamada por cualquier motivo se cae o se interrumpe? R: Se vuelve a poner. Los operadores pondrán la llamada nuevamente, hasta completar el tiempo de llamada acordado. En caso de no ser posible la re-conección por problemas ajenos a nosotros, solo se descontará el crédito del tiempo utilizado. P: Cuando se vence mi crédito? R: Nunca. P: Puedo hacer una llamada "cita " espontánea, es decir sin previo aviso? R: Quizas. Todo depende de la cantidad de citas que ya tengamos prevista. Si existe algún "hueco" no dudaremos en brindarle el servico. P: He hecho una "cita" con antelación suficiente y no me han llamado. Que ocurre? R: Este servicio lo brindamos con las técnicas más modernas existentes. Esto nos hace depender del fluido eléctrico, que en Cuba es bastante inestable. Una llamada "cita" que no se lleve a cabo, por supuesto que no será descontada de su crédito. Esperaremos que nos avises de una nueva "cita". P: Que ocurre si durante la llamada deseo hablar más tiempo? R: No es posible. El servico se brinda por el tiempo acordado con antelación en la "cita". P: Es posible cancelar una cita ya acordada? R: Si. Sin embargo tenga en cuenta, que le ha quitado la posibilidad a otro cliente, que quizas quiso llamar y no pudo, porque Ud. se registró primero. P: Que ocurre si la calidad de la llamada no es buena? R: Ud. puede definir al inicio de la conversación (los primeros 2minutos digamos) si la calidad de la llamada es aceptable o no lo es. En caso de que NO lo sea, Ud. decide como proceder Opción 1 - devolución inmediata del dinero. Opción 2 - Se pospone la llamada para otra ocación Este servicio lo brindamos con las técnicas de voip más modernas existentes. De todas formas estamos a expensas de muchos factores ajenos a nosotros. En el 95% de las llamadas la calidad de éstas es buena. Nuestros operadores comprueban la calidad de la llamada al inicio de ésta. Si acepta la llamada, es decir continua hablando, es lógico que se cobre la misma. P: Que ocurre con mi crédito si luego de pagar me arrepiento de utilizar su servicio? R: Su crédito se devolverá en su totalidad. P: Existe alguna cuenta para chequear mis llamadas?
R: Si. Contáctenos si lo desea ver, par darle el correspondiente link. P: Tengo que consumir de una vez el crédito adquirido?
R: No. Ud. podrá llamar Cuba o cualquier país del mundo con las tarifas económicas que le ofrecemos todas las veces que desee. P: Como recargo mi crédito?
R: Ud. puede comprar crédito por las vias definidas en XXX cada vez que estime conveniente. Antes o después que su actual crédito se termine. El crédito adquirido se le activará inmediatamente en su cuenta.
P: Puedo utilizar mis equipos de SIP?
R: Si. Ud. podrá utilizar sus actuales equipos de SIP sin problemas. Contáctenos para más información. P: Como utilizo el sistema llamando al número de USA?
R: Muy sencillo. 1) Llama al número de acceso que se le dará y despúes del 1er timbre, cuelga. 2) El sistema lo llamará de vuelta enseguida a su teléfono 3a) Le pedirá los datos de su cuenta (número y pin) 3b) Paso 3a) puede ser obviado si nos dá el # de su teléfono, el cual se le "anclará" a su cuenta. De esa forma el sistema reconocerá cuando Ud. llame por ése #. 4) Marque el # de teléfono que desea llamar (sin prefijos de salida internacional. A Cuba 53.....) P: Que es un teléfono DID?
R: Es un número telefónico basado en telefonia VOIP, el cual es posible utilizar a través del INTERNET. Es decir, se puede utilizar tanto para llamar como para recibir llamadas, siempre y cuando se esté conectado al internet DIRECTAMENTE, no a través de un proxy. No existen otras restricciones. P: Quien puede llamarme al DID? R: cualquiera El DID es un número telefónico más; ni más, ni menos. Solo que funciona, mientras esté activo en el internet. Si no estas conectado al internet, nadie podrá comunicarse contigo, porque no tiene contestadora integrada. R: Tal vez!! El DID funciona también en Cuba, donde la conección generalmente es dialup. Pero recuerde que tendria que conectarse al internet cada vez que quiera usarlo o quiera estar localizable. No garantizamos que pueda usarse en todos los lugares del país. Depende de la red nacional. Hay lugares en la Habana que funciona bien, otros NO.
P: Como usar el DID en Cuba? R: Sabemos que el internet en Cuba generalmente es restríngido y la mayoria solo tiene unas pocas horas al mes de uso. Para usar el servicio DID, coordine con sus familiares y amigos que le den un timbrazo a su cel. Asi Ud. sabe que son ellos. Se conecta entonces y ... a hablar. P: Que tarifa tiene el uso del DID? R: El DID se paga mensualmente (más la activación). No tiene costos adicionales para Ud. Quien lo llame, tendrá que pagar los costos de acuerdo a su contrato particular con su compañia telefónica. Generalmente desde USA no pagarian NADA. P: Puede tener un DID "de PRUEBA"? R: NO El DID va adjunto a su cuenta con nosotros y lo tenemos que solicitar para activarlo. P: Funcionan los sistemas de telefonia VOIP desde Cuba?
R: Si. A pesar de utilizar en Cuba internet con "dialup", se puede utilizar sin problemas la telefonia voip. P: Que calidad tienen las llamadas? R: Muy Buena P: Me interesa utilizar el sistema DESDE Cuba; que debo hacer? R: Para el uso del sistema lo elemental es acordar la forma de pago o compra de crédito. - PAYPAL. Forma rápida y segura. Sabemos que en Cuba no existe PAYPAL. Quizas algún familiar o amigo en el extranjero pueda ayudar en esa gestión. - Depósito bancario en USA o Europa. Quizas algún familiar o amigo en el extranjero pueda ayudar en esa gestión. De lo contrario contáctenos. Tenemos soluciones para todo. Una vez comprado el crédito se le enviarán los datos de su cuenta para que comienze a utilizar el sistema de telefonia P: Me pudiera explicar como es el sistema? R: No hay mucho que explicar. Se trata de un servicio voip, donde se compra crédito para llamar por teléfono a cualquier lugar del mundo. Yo le ofrezco una tarifa para cada país y Ud. la utiliza de forma privada o para cualquier otro uso. P: Que ventajas tengo como agente, en lugar de usuario? R: El agente tiene una mejor tarifa que el usuario final. Pero eso no es lo más importante. Lo más importante es que recibe un panel de control, donde él mismo crea sus cuentas, pone sus tarifas y tiene el control TOTAL de sus usuarios. La inversión mínima son 50$. P: Que ventajas tengo como revendedor, en lugar de agente? R: El revendedor puede crear no solo usuarios, sino también agentes. Asi podria ir desarrollando su propia empresa. La inversión mínima son 100$. Agradecemos cualquier inquietud o pregunta. Gracias |
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